Telefoondienst
Telefoondienst
U bent bereikbaar wanneer u dat wilt, zonder dat u persoonlijk de telefoon hoeft op te nemen.
Wat is een telefoondienst?
Een telefoondienst, ook wel telefoonsecretaresse of telefoondienst genoemd, beantwoordt uw oproepen namens u. Een heel eenvoudige oproep beantwoorden zou je kunnen zeggen. U ontvangt uw individuele telefoonnummer en hoeft alleen maar een doorschakeling in te stellen. De oproep van uw klant komt bijvoorbeeld op uw kantoor of op uw mobiele telefoon binnen. Als u niet bereikbaar bent, verbindt oproepdoorschakeling uw beller met deze telefoondienst en wordt de oproepaanname beveiligd.
Wat wordt je aangeboden?
Oproepen van uw klanten worden altijd vriendelijk in uw naam beantwoord en volgens afspraak afgehandeld. De kerninhoud of afgesproken wensen van het gesprek worden naar u doorgestuurd, vastgelegd via e-mail, sms of direct als agenda-item. Indien gewenst kunnen er direct terugbelafspraken worden gemaakt. Ook voor consumenten die even willen uitschakelen.
Wat heb je ervan?
Vergroot uw bereikbaarheid! Verhoging van de klanttevredenheid! Over de telefoon hoeft u zich geen zorgen te maken! Uw bellers krijgen geen callcentergevoel. Dit is vooral voordelig als een beller meerdere keren per dag belt en zich niet steeds opnieuw hoeft uit te leggen. Je beschikbaarheid kan gegarandeerd worden van maandag tot en met vrijdag; zaterdag, zondag en feestdagen zijn individueel af te spreken. Uw klanten kunnen altijd iemand bereiken en volgens uw instructies worden geholpen, ook als u de telefoon niet kunt of wilt opnemen.
Wilt u gebruik maken van deze telefoondienst?
Klantenservice: Met mijn telefoonservice kan uw bedrijf klanten een professionele en vriendelijke klantenservice bieden. Wanneer wij oproepen beantwoorden, kunnen vragen of algemene vragen snel worden afgehandeld. De telefoon is ook bezet als u in de mis bent, in de rechtszaal of op een externe vergadering. Je kunt immers niet de hele tijd aan de telefoon zitten tijdens een belangrijke afspraak. Tijdbesparing: Telefoonservice kan tijd besparen voor bedrijven die niet genoeg werknemers hebben om oproepen te beantwoorden. Door het beantwoorden van oproepen uit te besteden, kunt u nog steeds alles doen wat u belangrijk vindt. Vertrouwen: Door professioneel met uw bellers om te gaan en hun zorgen snel af te handelen, kunt u de reputatie van uw bedrijf verbeteren en de klantenloyaliteit bevorderen. Omdat een potentiële klant u misschien een of twee keer belt, belt hij uw concurrentie als hij u niet bereikt. Er zijn een paar redenen waarom u mijn telefoonservice zou moeten gebruiken. De dienst is flexibel inzetbaar en oproepen worden altijd op het geplande tijdstip aangenomen. U kunt van deze dienst gebruik maken tijdens uw spitsuren of permanent, bijvoorbeeld wanneer u uw werk wilt afmaken. Naast de afgesproken kerntijd kan er ook een individuele tijd afgesproken worden. Wuppertal, Leverkusen, Keulen, Haan, Hilden, Bergisch Land, Langenfeld, Solingen, Leichlingen, Velbert, Ratingen, Mettmann, Remscheid, Oberhausen, Düsseldorf, Bochum, Essen, Hattingen